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    鳳凰FM用戶行爲管理公告

    一、說明

    尊敬的用戶:

    鳳凰FM是一個音頻內容分享平台,鼓勵個人主播、媒體與電台等機構在這裏發布和分享自制的、原創的、合法授權的、優質的音頻內容,並通過個性化的推薦體系促進分發與曝光。我們致力于提供一個良性、健康的電台發展環境,鼓勵更多有價值的音頻內容産生。

    爲向用戶提供優質、個性化的服務,包括但不限于提供音頻服務、改善服務質量、推介個性化産品,我公司將遵循合法、正當、必要的原則,通過業務受理系統登記、紙質返檔,以及網絡接收、讀取並記錄等方式,按照法律法規規定以及協議約定收集、使用用戶個人信息,包括用戶提供的信息、用戶使用服務過程中産生的信息。我公司嚴格按照法律法規的相關要求,建立信息安全保障制度,采取技術措施和其他必要措施保護用戶的個人信息安全。我公司非因下列事由,不會對外披露用戶個人信息:

    1.事先獲得用戶明確同意;

    2.根據有關法律法規規定要求;

    3.根據有關司法機關和/或政府主管部門的強制性要求;

    4.爲維護國家安全、公共安全的利益所必需且適當;

    5.爲維護我公司或用戶的合法權益所必需且適當。

    二、運營規範

    以下運營規範的內容有助于主播更清晰地了解平台的運營規則,希望我們一起創建並維護主播、用戶、平台等各方共贏有利的生態體系。

    1、注冊問題

    1.1 注冊說明

    • 使用手機號、QQ、微信、微博都可登錄;

    • 登錄後如有上傳需求,請先進行個人/企業認證;

    • 一個身份證只能進行一個帳號的認證;

    1.2 注冊材料

    目前,鳳凰FM支持兩種不同類型的主體注冊帳號,包括個人/企業。 申請者根據申請注冊的不同類型,需提交不同材料:

    申請者根據申請注冊的不同類型,需提交不同材料:

    注1:

    1、企業認證填寫人身份若爲代理人,需要上傳委托書圖片和身份證信息;

    2、專業資質:涉及健康、財經等領域必須提供相應資質證明;健康類賬號需提供執業醫師證、公共營養師/心理咨詢師資格證、公立醫院醫療機構執業許可證等;

    3、財經類賬號需提供證券/基金/期貨/保險執業資格證、投資分析師/理財規劃師資格證、記者證/采編許可證等;

    4、如用戶拒絕依法提供個人有效證件以及真實身份等信息 ,或冒用他人的證件,或者使用僞造、變造證件,我公司有權不提供服務或終止服務。

    另:如有其他特殊情況或操作問題,可以聯系鳳凰FM客服人員。

    客服聯系方式:

    (1)網頁:請點擊頁面底部“聯系我們”;

    (2)手機:鳳凰FM App點擊頭像進入“我的FM”頁面,點擊“意見反饋——我要反饋”進行填寫;

    (3)直接聯系客服進行反饋:

    客服微信:bandujun001

    客服電話:010-60676603

    1.3 注冊信息規範

    1.3.1 賬號名稱

    建議使用全中文自媒體名,清晰、直觀反映音頻節目的特點。

    以下帳號昵稱不符合規範,審核將不予通過:

    • 涉及國家領導人及姓名,國家政府機構名稱,國家政府機構領導職稱

    • 機構名稱填寫的名稱與營業執照顯示的名稱不一致;

    • 涉嫌網絡兼職、欺詐信息,或含有明顯的其他渠道的營銷推廣目的;

    • 含有「鳳凰FM」,或拆分鳳凰FM字樣進行重新組合,易被用戶誤解爲鳳凰FM官方帳號的;

    • 使用第三方品牌名稱作爲昵稱,包括但不限于公司、報紙雜志、節目、知名影視作品/人物等;

    • 以個人身份申請,昵稱易被用戶誤解爲公司、團體、媒體,特別是時事新聞媒體,並包含有售賣、營銷推廣信息內容;

    • 含有沒有具體含義的字母或數字,如“XX1”,“XX2”,易被用戶理解爲山寨某個已有帳號;

    • 昵稱中包括標點、特殊符號、火星文、空格等;

    • 過于寬泛,涵蓋範圍過大,例如:

    • 直接使用地名,如「河南」「廣州」等;

    • 直接使用行業或領域名,如「房産」「互聯網金融」等;

    • 自我吹噓或誇大,如「全國第一XX」等;

    • 指代不清晰,如「XX專家」等;

    • 單獨使用通用名詞、形容詞或動詞,如「你好」「昵稱」「愛」「聽」等

    1.3.2 賬號簡介

    要求內容完整通順,容易被用戶理解,突出賬號的內容和定位。

    以下簡介不符合規範,審核不會通過:

    • 出現營銷推廣信息,非企業類別的帳號進行品牌推廣;

    • 惡俗、消極,包含反動、色情等信息;

    • 「個人」類型簡介描述爲平台、報紙、雜志等非個人正式組織(團隊等可以);

    • 機構介紹與公司經營範圍、商標名稱、産品名稱、服務名稱等無關。

    1.3.3 賬號頭像

    以下頭像不符合規範,審核不會通過:

    • 使用國家領導人的照片或漫畫形象;

    • 非國家機構帳號使用使用國旗、國徽、黨旗、黨徽等;

    • 使用類似鳳凰FM Logo ;

    • 「個人」類型帳號使用第三方品牌Logo;

    • 含有營銷推廣信息,如,二維碼、網址、聯絡方式等;

    • 不健康,低俗,如含有色情意味的頭像;

    • 違法反動,含有隱射寓意的政治有害類圖片;

    • 圖片質量差,過于模糊;

    • 侵犯任何第三方知識産權、姓名或肖像權益的圖片。

    1.4 以下帳號申請將被永久拒絕

    出現以下違規行爲的,一經發現,將被永久拒絕帳號申請:

    • 涉嫌僞造或買賣身份信息;

    • 涉嫌提供虛假資質證明;

    • 涉嫌批量注冊賬號,且有多次違規行爲的;

    • 涉嫌營銷:微商、網絡SEO等以營銷推廣爲目的的帳號;

    • 發布了健康、財經類內容,但是多次提交入駐申請時未上傳健康、財經類資質且被駁回,會被永久拒絕;

    • 涉及垃圾廣告:賬戶推送倒賣粉絲、刷粉、惡意信息推送騷擾其他用戶、安利産品等;

    • 涉及導流:現有賬戶發布或者分享其他競品、其他渠道的鏈接,誘導其他用戶點擊鏈接或分享,導流出去的;

    • 涉及倒賣:通過消息發送或個人簡介宣傳等形式,推送倒賣鳳凰FM平台上付費精品節目的信息,以超低價私下收售付費精品;

    • 涉及侵權:賬號內傳播侵害他人隱私、名譽、商業秘密,被投訴侵犯知識産權、版權不明的;

    • 涉及傳播犯罪:利用平台注冊賬號傳播違法犯罪活動、教唆犯罪;

    • 其他違反法律法規、政策,違背公序良俗、社會公德或幹擾鳳凰FM平台正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的。

    2. 內容上傳

    2.1 上傳說明

    • 我們支持MP3,M4A WMA,AFF,AIF, WAV, FLAC, OGG, MP2, AAC,AMR等文件格式,單個文件請不要超過200MB,請盡量上傳高音質音頻;

    • 請遵守版權聲明相關約定,請勿上傳沒有版權的有聲小說、流行歌曲以及色情反動等違法內容,如上傳盜版內容,將會導致下架、封號、索賠,甚至被追究刑事責任;

    • 平台有權對您上傳的文字、圖片、視頻、音頻、多媒體資料或其他內容隨時進行檢查或編輯,如果發現您上傳的內容不符合平台規範,我們有權刪除或修改您所上傳的內容;

    • 上傳聲音支持標題、簡介、標簽等內容的編輯,請盡量完善聲音信息;

    • 上傳聲音支持定時發布和批量上傳,可根據實際情況進行選擇。

    2.2 上傳內容規範

    2.2.1 聲音標題

    建議使用簡潔明了的標題,不要包含任何多余信息(如專輯標題、日期等),不超過40個字;

    2.3 內容審核規範

    以下內容不符合規範,審核不會通過:

    • 反對憲法確定的基本原則

    • 危害國家統一、主權和領土完整

    • 泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益

    • 煽動民族仇恨、民族歧視。破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣

    • 宣揚邪教、迷信

    • 擾亂社會秩序,破壞社會穩定

    • 誘導未成年人違法犯罪和渲染暴力、色情、賭博、恐怖活動

    • 侮辱或者誹謗他人,侵害公民個人隱私等其他人合法權益

    • 危害社會公德,損害民族優秀文化傳統

    • 法律、行政法規和規章禁止的其他內容

    3.違規行爲

    違規內容將觸發相關處罰措施;以下違規行爲一經發現,將對違規賬號采取下架違規內容、禁言、功能關閉、甚至封號等處理。

    3.1 違反法律法規或政策

    以下內容不符合規範:

    • 違反憲法確定的基本原則的;

    • 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

    • 損害國家榮譽和利益的;

    • 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

    • 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

    • 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

    • 散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

    • 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

    • 含有法律、行政法規禁止的其他內容的,如槍支彈藥、管制刀具、毒品等買賣途徑、制作方法;拆解展示的違法類文;

    • 含有境外媒體相關內容。

    3.2 色情低俗

    以下內容不符合規範:

    • 內容含有露點、性誘導、性暗示圖片,直接暴露和描寫人體性部位;

    • 涉及古代後宮豔史、嫖妓野史、宮廷淫亂、帝王性癖好、獵奇秘聞類內容;

    • 含有性行爲、性過程、性方式的文字描述;

    • 表現或隱晦表現性行爲;

    • 過分裸漏及含有不雅姿態的直播視頻;

    • 語言低俗類視頻包括改編低俗歌詞、低俗二人轉和民歌、語言粗俗下流等內容;

    • 低俗行爲類包括美女捆綁、撓腳心、按摩敏感部位、模仿性動作等;

    • 不良性癖好(性受虐癖、性施虐癖、戀物癖、捆綁等非正常性行爲)。

    3.3 侵權或侵犯隱私類內容

    3.3.1 主體侵權

    • 擅自使用他人已經登記注冊的企業名稱或商標,侵犯他人企業名稱專用權及商標專用權;

    • 擅自使用他人名稱、頭像,侵害他人名譽權、肖像權等合法權益;

    • 擅自使用信息/冒充他人賬號,侵害他人合法權益。

    3.3.2 內容侵權

    • 未經權利人授權發布他人原創內容,侵犯他人知識産權;

    • 未經授權發布他人身份證號碼、照片等個人隱私資料,侵犯他人肖像權、隱私權等合法權益;

    • 使用侮辱、誹謗造謠等方式損害他人名譽/商譽,或捏造事實公然醜化他人人格;

    • 未經授權發送企業商業秘密,侵犯企業合法權益。

    3.4 濫用流量

    以下內容不符合規範:

    • 發布垃圾廣告,包括賬戶推送倒賣粉絲、刷粉、惡意信息推送騷擾其他用戶、安利産品等;

    • 內容、標題或簡介中存在導流;

    • 現有賬戶發布或者分享其他競品、 微信公衆號、微博等其他平台鏈接,誘導其他用戶點擊鏈接或分享;

    • 推廣微信或微信公衆號時使用變種,如「V信」、「薇信」、「微^信公衆`號」等,情節嚴重的將予以封禁;

    • 推廣二維碼、圖文形式的聯絡方式等;

    3.5 商業化違規

    以下行爲不符合規範:

    • 單方面破壞平台的商業契約,私下與客戶接觸達成交易,幹擾平台正常運營;

    • 沒有完成合約規定的義務,在合作開始後中途單方面退出、斷更、停止更新節目,或逾期上線;

    • 私自發布第三方廣告,影響平台正常運營的。

    4. 其他行爲規範

    4.1 刷數據行爲

    鳳凰FM禁止任何形式的刷數據行爲,包括但不限于:刷粉絲量、播放量、訂閱數、評論數、點贊數等。一經發現,平台將視情節輕重對帳號進行相應處罰。

    4.2 版權違規聲明

    如上傳的文字、圖片、視頻、音頻、多媒體資料或其他內容,侵犯第三方的肖像權、名譽權、著作權、商標權等權利,一經發現,平台將對該帳號進行嚴厲處罰:

    • 上傳的內容,一旦被發現有對站內已有版權侵權的行爲,將直接下架相關侵權作品,情節嚴重者進行封號處理;

    • 上傳內容如違反您與任何第三方所簽訂的任何法律文件的規定,將無法受到平台原創規則保護,如有相關權益方舉報或投訴,將直接下架相關侵權作品,情節嚴重者進行封號處理;

    4.3 其他違規說明

    因暫無相關審核資質,以下行爲不符合規範:

    • 包含小語種內容、或使用小語種直播;

    • 包含時政新聞評論內容;

    • 包含宗教、靈修、封建、迷信等內容。

    4.4 內容使用規範

    4.4.1 獲取或使用用戶數據

    未經相關用戶許可,不得複制、存儲、使用該用戶信息內容或傳輸用戶數據(包括但不限于手機號,身份證號,住址等)。

    4.4.2.平台內容使用

    未經鳳凰FM書面許可,不得對平台內的信息內容進行包括但不限于以下行爲:

    • 複制、讀取、采用鳳凰FM其他主播的聲音、圖片、文字等信息內容,用于包括但不限于增加播放量、粉絲數、站內外宣傳等商業用途;

    • 擅自編輯、整理鳳凰FM信息內容,並在任何平台源頁面之外的渠道進行展示;

    • 采用包括但不限于特殊標識、特殊代碼等任何形式的識別方法,對鳳凰FM的信息或內容産生流量引導、轉移、劫持等影響;

    • 僞造官方通知或官方數據等官方信息,一經核實,即對涉嫌僞造官方信息的帳號進行封號處理;

    • 未經鳳凰FM提前書面同意,不得以任何方式泄露給任何第三人,包括但不限于抓取、統計、獲得的相關搜索熱詞、分類、展示量、播放量等。

    三、修改

    如需查詢或更正相關信息,請您聯系我們,聯系方式如下:

    聯系人:劉小姐

    電子郵箱:liuyi3@ifeng.com

    客服電話:010-60676603

    四、注銷賬號

    如需注銷賬號,請您聯系我們,聯系方式如下:

    聯系人:劉小姐

    客服微信:bandujun001

    客服電話:010-60676603

    五、聯系客服

    如有任何問題請您聯系我們,聯系方式如下:

    客服微信:bandujun001

    客服電話:010-60676603

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